Управляйте инвентарем в нескольких местах Shopify

В тот момент, когда магазин открывает второе место (второй склад, торговый зал рядом с интернет-магазином, 3PL), запасы Shopify перестают составлять одно число для каждого продукта. Это становится одним номером для каждого продуктаза местоположение, и каждый рабочий процесс, предполагающий единый учет запасов, требует переосмысления: где хранится товар, в каком месте какой заказ выполняется и как запасы перемещаются из одного места в другое, когда цифры говорят, что это необходимо.

Это механика работы более чем одной: настройка локаций, поддержание постоянного запаса в каждой локации, решение, какая локация выполняет заказ, и перемещение единиц между ними, когда цифры говорят, что это необходимо. Если вы еще не включили отслеживание запасов в одном месте, начните сруководство по настройкесначала. Все здесь предполагает, что отслеживание уже включено.

Настройка локаций

Вы управляете локациями в разделе «Настройки» → «Местоположения» в администраторе — на том же экране, на котором вы позже деактивировали одну из них. Сколько вы можете добавить, зависит от вашего плана:

Деактивированные местоположения не учитываются в этом лимите, поэтому удаление закрытого магазина или склада, из которого вы выехали, освобождает место, не удаляя его историю — его инвентарь остается видимым и регулируемым, а возвраты все равно могут пополнить его запасы, он просто перестает появляться в качестве активной опции для новых запасов или выполнения заказов.

Добавление местоположения не приводит к автоматическому поступлению в него всех продуктов. Когда вы включаете отслеживание продукта, вы выбираете, в каких местах он будет храниться, из списка «Инвентарь будет храниться в» — новое местоположение начинается с того, что ему ничего не назначено, пока вы намеренно не добавите к нему продукты либо по одному, либо через массовый редактор.

Уровни запасов по местоположениям

Когда продукт хранится в нескольких местах, Shopify отслеживает отдельные данные о наличии, наличии, подтвержденных и входящих поступлениях для каждого из них — те же четыре состояния, которые описаны в разделекак на самом деле работает отслеживание Shopify, только для каждого местоположения, а не для одного глобального номера.

Чтобы скорректировать количество в определенном месте, перейдите в «Продукты» → «Запасы», выберите местоположение из фильтра, затем щелкните имеющийся или доступный номер для варианта, который вы хотите изменить, и выберите «Установить или настроить». Если вы управляете несколькими складами, выработайте привычку проверять, какое из них выбрано, прежде чем редактировать номер — это простой способ случайно исправить неправильное количество складов.

Приоритет выполнения

Когда поступает заказ и его могут выполнить более чем в одном месте, маршрутизация заказов Shopify решает, какое из них выполнит. Новое местоположение по умолчанию добавляется в конец списка маршрутизации, поэтому оно не будет выбрано среди существующих местоположений, пока вы не переместите его вверх или оно не будет единственным, у которого есть запас.

Логика по умолчанию работает в следующем порядке: сведите к минимуму разделение поставок, отдав предпочтение одному месту, которое может заполнить весь заказ, по возможности оставайтесь внутри рынка назначения заказа, а затем отправьте товар из любого подходящего места, ближайшего, чтобы сократить время доставки. Если это значение по умолчанию не соответствует тому, как вы на самом деле хотите маршрутизировать заказы (скажем, вы хотите, чтобы определенный склад всегда имел приоритет для определенной линейки продуктов), вы можете установить собственные правила маршрутизации, включая правила, основанные на метаполях местоположения для мощности или стоимости доставки.

Перемещение запасов между локациями

Предположим, на вашем основном складе хранится 400 единиц SKU, а число розничных точек сократилось до 15 из-за приближающихся выходных. Вы создаете перемещение в разделе «Продукты» → «Переносы», указываете склад в качестве источника и магазин в качестве пункта назначения и указываете 60 единиц для перемещения.

Эти 60 единиц находятся в состоянии «Входящие» в розничной точке и еще не подлежат продаже там, пока кто-то в этом месте не примет передачу, после чего они перейдут в состояние «Доступно». Передача также может быть отклонена, что записывается, но нигде не меняет количества, или отменена до ее отправки, что возвращает запасы в исходное местоположение и делает их снова доступными там. Статус передачи выглядит как «В процессе», пока не будут получены все единицы, а затем — «Перенесено».

Отчетность по местоположению

Сама страница «Инвентаризация» фильтруется по местоположению, поэтому вы можете просмотреть «все на складе Б» в качестве рабочего представления, а не прокручивать объединенный список. Для последующего расследования отчет об изменениях корректировки запасов позволяет фильтровать по SKU, местоположению, сотруднику, приложению и причине корректировки — это полезно, когда число в одном конкретном месте выглядит неправильным и вам нужно увидеть, что на самом деле его переместило и кто или что это сделало.

Выбор приложения для мультилокации

Native Shopify предоставляет вам описанную выше механику (места, количество для каждой локации, переводы, маршрутизация), но ни одна из них не является упреждающей. Ничто не говорит вам о том, что определенное место скоро закончится; вы узнаете, просматривая местоположение за местоположением или рассказывая вам об этом клиенте. Именно для удаления этой ручной проверки создано большинство специализированных приложений для инвентаризации с различной степенью осведомленности о местоположении. Прежде чем приступить к его использованию, стоит уточнить, что именно делает и не делает данное приложение для каждого местоположения. Во многих списках замалчивается разница между «поддерживает несколько локаций» и «фактически рассматривает каждую локацию как отдельную проблему с запасами».

Наше собственное приложение,StockCue, открыто говорит об этой линии, а не размывает ее: количество запасов привязано к местоположению, начиная с плана «Начальный», перемещения между местоположениями являются функцией плана масштабирования, а точки повторного заказа и оповещения для каждого местоположения еще не созданы. В настоящее время приложение прогнозирует и предупреждает на уровне SKU в вашем магазине, а не на уровне местоположения, и мы предпочитаем сказать это прямо, чем позволить продавцу обнаружить это после оплаты.

После того, как местоположения, переводы и маршрутизация настроены так, как вы хотите, следующий вопрос обычно заключается в том, верны ли числа в каждом месте на самом деле.проведение подсчета в каждом местевходит, ирешить, как часто это делатьпрежде чем начать. О концепциях, на которых все это основано, см.основы управления запасами.

Часто задаваемые вопросы

Сколько мест может иметь магазин Shopify?

Это зависит от вашего плана. Базовый, Расширенный и Расширенный позволяют использовать до 10 локаций; Shopify Plus допускает до 200. Стартовый план Shopify за 5 долларов в месяц (план социальных продаж без интернет-магазина) ограничен 2. Деактивированные местоположения не учитываются в лимите, поэтому вы можете вывести старый склад из эксплуатации, не теряя места для добавления нового.

Как мне перенести товар между двумя магазинами Shopify?

Перейдите в раздел «Продукты» → «Переносы», создайте новый перевод, выберите пункты отправления и назначения и добавьте товары и количества, которые вы перемещаете. Юниты находятся в состоянии «Входящие» в пункте назначения до тех пор, пока кто-нибудь не примет передачу там, после чего они становятся доступными.

Могу ли я установить разные точки повторного заказа для одного и того же продукта в разных местах?

Не изначально. Собственный администратор Shopify имеет низкий порог запаса для каждого варианта, но не имеет поля точки повторного заказа для каждого местоположения. Сторонние приложения также различаются по этому вопросу; StockCue, например, еще не поддерживает точки повторного заказа или оповещения для каждого местоположения и говорит об этом прямо, вместо того, чтобы позволить продавцу предположить, что это работает именно так.

Как Shopify решает, в каком месте будет выполнен заказ?

При маршрутизации заказов правила применяются последовательно: он пытается выполнить весь заказ из одного места, чтобы избежать разделения поставок, предпочитает местоположение внутри рынка назначения заказа, а затем предпочитает ближайшее место, чтобы сократить время доставки. Продавцы могут переопределить последовательность по умолчанию с помощью собственных правил, включая метаполя местоположения для мощности или стоимости.