Политика конфиденциальности

В этой политике конфиденциальности объясняется, как Devmerx («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает ваши личные данные, когда вы используете наш веб-сайт (devmerx.com), связываетесь с нами или используете наши приложения и услуги Shopify.

1. Кто мы

Devmerx — студия разработки Shopify и WordPress, расположенная в Лондоне, Великобритания. Вы можете связаться с нами по адресу:

Девмеркс
7 Рама Клоуз
Лондон SW16 5DW, Великобритания
Электронная почта:[email protected]
Телефон:+44 7857 293498

2. Какие данные мы собираем

Посетители сайта.Когда вы просматриваете сайт devmerx.com, мы собираем технические данные, такие как ваш IP-адрес (сокращенный), тип браузера, тип устройства, посещенные страницы и URL-адрес ссылки. Данные собираются с помощью файлов cookie и инструментов аналитики.

Отправка контактной формы.Когда вы используете нашу контактную форму, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, URL-адрес магазина и сообщение, которое вы нам отправляете.

Разговоры в чате.Если вы используете наш виджет чата, мы собираем содержимое разговора, ваш адрес электронной почты, если вы его предоставляете, а также технические метаданные, необходимые для поддержания разговора.

Пользователи приложения Shopify.Для Reorderly и AI Share of Voice мы собираем только те данные, которые необходимы для запуска приложения. Сюда входит информация о магазине, данные каталога продуктов (только для чтения) и настройки приложения. Мы не собираем имена клиентов, адреса электронной почты, заказы или платежные данные, за исключением случаев, когда это явным образом требуется для конкретной функции и не раскрывается на тот момент.

3. Как мы используем ваши данные

• Чтобы ответить на ваши запросы и оказать поддержку.
• Для предоставления и улучшения наших приложений и услуг.
• Для анализа использования веб-сайта и улучшения нашего маркетинга.
• Для соблюдения юридических обязательств, таких как налоговые и бухгалтерские требования.
• Для отправки периодических обновлений продукта. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

4. Файлы cookie и аналитика

Мы используем Google Analytics 4 через Диспетчер тегов Google, чтобы понять, как посетители используют наш сайт. Мы загружаем эти инструменты только после того, как вы согласитесь на использование аналитических файлов cookie. Вы можете изменить или отозвать свое согласие в любое время, используя баннер cookie.

Наш виджет чата использует файлы cookie для поддержания состояния разговора. Они загружаются только после того, как вы взаимодействуете с виджетом или соглашаетесь на использование функциональных файлов cookie.

5. Сторонние сервисы

Для ведения нашего бизнеса мы используем проверенные сторонние сервисы:

• Google Аналитика 4/Диспетчер тегов Google— аналитика сайта.
• Свежий— чат и общение с клиентами.
• Shopify— хостинг приложений, биллинг и обработка данных продавцов.
• Формы Formspree / Netlify— обработка контактной формы.

Каждая третья сторона обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и только в той степени, в которой это необходимо для предоставляемых ею услуг.

6. Хранение данных

Контактная форма и данные чата хранятся до 24 месяцев, если вы не попросите нас удалить их раньше. Данные Google Analytics сохраняются в соответствии с настройками Google Analytics по умолчанию. Данные, связанные с приложением, сохраняются до тех пор, пока ваш магазин остается подключенным, плюс 90 дней после удаления, если юридические обязательства не требуют более длительного хранения.

7. Ваши права согласно GDPR

Если вы находитесь в Европейском Союзе, вы имеете право:

• Получите доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
• Запросить исправление неточных данных.
• Запросить удаление ваших данных («право на забвение»).
• Возражайте против определенной обработки или ограничивайте ее.
• Отозвать согласие в любое время.
• Подайте жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу:[email protected].

8. Безопасность данных

Мы используем стандартные отраслевые меры для защиты ваших данных, включая зашифрованные соединения (TLS), контроль доступа и ограниченное хранение данных. Токены доступа к приложению Shopify в состоянии покоя зашифрованы.

9. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Последняя версия всегда будет опубликована на этой странице с указанием даты обновления.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу:[email protected].