Gérer l'inventaire sur plusieurs emplacements Shopify

Dès qu'un magasin ouvre un deuxième emplacement (un deuxième entrepôt, un espace de vente au détail à côté de la boutique en ligne, un 3PL), l'inventaire de Shopify cesse d'être un numéro par produit. Cela devient un numéro par produitpar emplacement, et tout flux de travail qui supposait un seul inventaire doit être repensé en silence : où un produit est stocké, quel emplacement remplit quelle commande et comment le stock passe d'un endroit à un autre quand les chiffres l'indiquent.

Il s'agit de la mécanique permettant d'en gérer plusieurs : configurer les emplacements, maintenir le stock par emplacement, décider quel emplacement exécute une commande et déplacer les unités entre eux lorsque les chiffres l'indiquent. Si vous n'avez pas encore activé le suivi des stocks dans un seul emplacement, commencez parle guide de configurationd'abord. Tout ici suppose que le suivi est déjà activé.

Configuration des emplacements

Vous gérez les emplacements depuis Paramètres → Emplacements dans votre administration – le même écran où vous en désactiverez un plus tard. Le nombre que vous pouvez en ajouter dépend de votre forfait :

Les emplacements désactivés ne sont pas pris en compte dans cette limite, donc la fermeture d'un magasin fermé ou d'un entrepôt dont vous avez quitté libère de l'espace sans supprimer son historique - son inventaire reste visible et réglable, et les retours peuvent toujours le réapprovisionner, il cesse simplement d'apparaître comme une option active pour un nouveau stock ou une exécution.

L'ajout d'un emplacement n'y stocke pas automatiquement tous les produits. Lorsque vous activez le suivi d'un produit, vous choisissez les emplacements dans lesquels il est stocké dans une liste « L'inventaire sera stocké dans » : un nouvel emplacement commence sans rien qui lui est attribué jusqu'à ce que vous y ajoutiez délibérément des produits, soit un à la fois, soit via l'éditeur groupé.

Niveaux de stock par emplacement

Une fois qu'un produit est stocké dans plusieurs emplacements, Shopify suit un nombre distinct de produits disponibles, disponibles, engagés et entrants pour chacun - les quatre mêmes états couverts danscomment fonctionne réellement le suivi de Shopify, uniquement par emplacement au lieu d'un seul numéro global.

Pour ajuster une quantité à un emplacement spécifique, accédez à Produits → Inventaire, sélectionnez l'emplacement dans le filtre, puis cliquez sur le numéro disponible ou disponible pour la variante que vous souhaitez modifier et choisissez Définir sur ou Ajuster par. Si vous gérez plusieurs emplacements, prenez l'habitude de vérifier quel emplacement est sélectionné avant de modifier un numéro : c'est un moyen simple de corriger accidentellement le décompte du mauvais entrepôt.

Priorité d'exécution

Lorsqu'une commande arrive et que plusieurs sites peuvent l'exécuter, le routage des commandes de Shopify décide lequel doit le faire. Un nouvel emplacement est ajouté par défaut au bas de la liste de routage, de sorte qu'il ne sera pas sélectionné par rapport à vos emplacements existants à moins que vous ne le déplaciez vers le haut ou qu'il soit le seul à avoir du stock.

La logique par défaut s'exécute dans cet ordre : minimisez les expéditions fractionnées en privilégiant un seul emplacement capable de traiter l'intégralité de la commande, restez à l'intérieur du marché de destination de la commande lorsque cela est possible, puis expédiez à partir de l'emplacement éligible le plus proche pour réduire le délai de livraison. Si cette valeur par défaut ne correspond pas à la façon dont vous souhaitez réellement acheminer les commandes (par exemple, vous souhaitez qu'un entrepôt spécifique soit toujours prioritaire pour une certaine ligne de produits), vous pouvez définir des règles d'acheminement personnalisées, y compris des règles basées sur des métachamps d'emplacement pour la capacité ou les frais d'expédition.

Transferts de stock entre sites

Supposons que votre entrepôt principal contient 400 unités d'un SKU et que votre point de vente n'en compte plus que 15 avec une pointe de fin de semaine à venir. Vous créez un transfert depuis Produits → Transferts, définissez l'entrepôt comme origine et le magasin comme destination, et spécifiez 60 unités à déplacer.

Ces 60 unités restent à l'état entrant au point de vente au détail, non encore vendables là-bas, jusqu'à ce que quelqu'un à cet endroit accepte le transfert, après quoi elles passent à l'état disponible. Un transfert peut également être rejeté, ce qui est enregistré mais ne modifie les quantités nulle part, ou annulé avant son expédition, ce qui renvoie le stock à l'emplacement d'origine et le rend à nouveau disponible là-bas. Le statut d'un transfert indique « En cours » jusqu'à ce que chaque unité ait été reçue, puis « Transféré ».

Rapports par emplacement

La page Inventaire elle-même est filtrable par emplacement, vous pouvez donc afficher « tout dans l'entrepôt B » en tant que vue de travail plutôt que de faire défiler une liste combinée. Pour une enquête après coup, le rapport sur les modifications d'ajustement d'inventaire vous permet de filtrer par SKU, emplacement, membre du personnel, application et motif d'ajustement – ​​utile lorsqu'un numéro à un emplacement spécifique semble erroné et que vous devez voir ce qui l'a réellement déplacé et qui ou quoi l'a fait.

Choisir une application pour le multi-emplacement

Native Shopify vous offre les mécanismes ci-dessus (emplacements, quantités par emplacement, transferts, routage), mais aucun d'entre eux n'est proactif. Rien ne vous indique qu'un emplacement spécifique est sur le point d'être épuisé ; vous le découvrez en regardant, emplacement par emplacement, ou grâce à un client qui vous le dit. Cette vérification manuelle est ce que la plupart des applications d'inventaire dédiées sont conçues pour supprimer, avec différents degrés de connaissance de l'emplacement. Cela vaut la peine de confirmer exactement ce qu'une application donnée fait et ne fait pas par emplacement avant de vous y engager. De nombreuses listes négligent la différence entre « prend en charge plusieurs emplacements » et « traite en fait chaque emplacement comme son propre problème d'inventaire ».

Notre propre application,StockCue, est franc sur cette ligne plutôt que de la brouiller : les inventaires sont limités à l'emplacement à partir du plan Starter, les transferts entre emplacements sont une fonctionnalité du plan Scale, et les points de réapprovisionnement et les alertes par emplacement ne sont pas encore créés. L'application prévoit et alerte actuellement au niveau du SKU dans votre magasin, et non emplacement par emplacement, et nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser un commerçant le découvrir après avoir payé.

Une fois que les emplacements, les transferts et les itinéraires sont configurés comme vous le souhaitez, la question suivante est généralement de savoir si les numéros de chaque emplacement sont réellement corrects – c'est là queeffectuer un décompte à chaque endroitentre, etdécider à quelle fréquence le faireavant de commencer. Pour les concepts sur lesquels tout cela s'appuie, voirprincipes fondamentaux de la gestion des stocks.

Foire aux questions

Combien d’emplacements une boutique Shopify peut-elle avoir ?

Cela dépend de votre plan. Basic, Grow et Advanced autorisent tous jusqu'à 10 emplacements ; Shopify Plus en autorise jusqu'à 200. Le plan Starter de Shopify à 5 $/mois (le plan de vente sociale sans boutique en ligne) est plafonné à 2. Les emplacements désactivés ne comptent pas dans la limite, vous pouvez donc retirer un ancien entrepôt sans perdre de place pour en ajouter un nouveau.

Comment transférer du stock entre deux emplacements Shopify ?

Accédez à Produits → Transferts, créez un nouveau transfert, choisissez les emplacements d'origine et de destination, puis ajoutez les articles et les quantités que vous déplacez. Les unités restent à l'état Entrant à destination jusqu'à ce que quelqu'un y accepte le transfert, auquel cas elles deviennent Disponibles.

Puis-je définir différents points de commande pour le même produit à différents endroits ?

Pas nativement. Le propre administrateur de Shopify a un seuil de stock faible par variante, mais pas de champ de point de réapprovisionnement par emplacement. Les applications tierces varient également sur ce point ; StockCue, par exemple, ne prend pas encore en charge les points de réapprovisionnement ou les alertes par emplacement et le dit clairement plutôt que de laisser un commerçant supposer que cela fonctionne de cette façon.

Comment Shopify décide-t-il quel emplacement traite une commande ?

Le routage des commandes applique des règles dans l'ordre : il essaie d'exécuter la totalité de la commande à partir d'un seul endroit pour éviter les expéditions fractionnées, préfère un emplacement à l'intérieur du marché de destination de la commande, puis préfère l'emplacement le plus proche pour raccourcir le délai de livraison. Les commerçants peuvent remplacer la séquence par défaut par des règles personnalisées, notamment des champs méta de localisation pour la capacité ou le coût.