Gerencie o estoque em vários locais do Shopify

No momento em que uma loja abre um segundo local (um segundo armazém, uma área de varejo ao lado da loja online, um 3PL), o estoque do Shopify deixa de ser um número por produto. Torna-se um número por produtopor local, e todo fluxo de trabalho que pressupõe uma única contagem de estoque precisa ser repensado: onde um produto é estocado, qual local atende qual pedido e como o estoque vai de um lugar para outro quando os números indicam que deveria.

Esta é a mecânica de administrar mais de um: configurar locais, manter o estoque por local em ordem, decidir qual local atende um pedido e mover unidades entre eles quando os números dizem que você deveria. Se você ainda não ativou o acompanhamento de estoque em um único local, comece como guia de configuraçãoprimeiro. Tudo aqui pressupõe que o rastreamento já esteja ativado.

Configurando locais

Você gerencia locais em Configurações → Locais em seu administrador – a mesma tela onde você desativaria um posteriormente. Quantos você pode adicionar depende do seu plano:

Os locais desativados não contam para esse limite, portanto, retirar uma loja fechada ou um armazém do qual você saiu libera espaço sem excluir seu histórico - seu estoque permanece visível e ajustável, e as devoluções ainda podem reabastecê-lo, ele simplesmente deixa de aparecer como uma opção ativa para novo estoque ou atendimento.

Adicionar um local não armazena automaticamente todos os produtos ali. Ao ativar o rastreamento de um produto, você escolhe em quais locais ele será estocado em uma lista "O estoque será estocado em" - um novo local começa sem nada atribuído a ele até que você adicione deliberadamente produtos a ele, um de cada vez ou por meio do editor em massa.

Níveis de estoque por local

Depois que um produto é estocado em mais de um local, o Shopify rastreia uma contagem separada de itens disponíveis, disponíveis, comprometidos e recebidos para cada um deles – os mesmos quatro estados cobertos emcomo o rastreamento do Shopify realmente funciona, apenas por local, em vez de um único número global.

Para ajustar uma quantidade em um local específico, vá para Produtos → Estoque, selecione o local no filtro e clique no número disponível ou disponível da variante que deseja alterar e escolha Definir como ou Ajustar por. Se você gerencia vários locais, adquira o hábito de verificar qual local está selecionado antes de editar um número — é uma maneira fácil de corrigir acidentalmente a contagem errada do armazém.

Prioridade de cumprimento

Quando um pedido chega e mais de um local pode atendê-lo, o roteamento de pedidos do Shopify decide qual deles o fará. Um novo local é adicionado ao final da lista de rotas por padrão, portanto, ele não será selecionado em relação aos locais existentes, a menos que você o mova para cima ou seja o único que tenha estoque.

A lógica padrão é executada neste pedido: minimizar remessas divididas, preferindo um único local que possa atender todo o pedido, permanecer dentro do mercado de destino do pedido sempre que possível e, em seguida, enviar de qualquer local elegível mais próximo para reduzir o tempo de entrega. Se esse padrão não corresponder ao modo como você realmente deseja que os pedidos sejam encaminhados (digamos, você deseja que um armazém específico sempre tenha prioridade para uma determinada linha de produtos), você poderá definir regras de roteamento personalizadas, incluindo regras baseadas em metacampos de localização para capacidade ou custo de envio.

Transferências de estoque entre locais

Digamos que seu armazém principal contenha 400 unidades de um SKU e seu local de varejo tenha caído para 15, com a correria do fim de semana chegando. Você cria uma transferência em Produtos → Transferências, define o armazém como origem e a loja como destino e especifica 60 unidades para mover.

Essas 60 unidades ficam no estado Recebido no local de varejo, ainda não vendáveis ​​lá, até que alguém naquele local aceite a transferência, momento em que passam para Disponível. Também pode ser rejeitada uma transferência, que fica registrada, mas não altera as quantidades em lugar nenhum, ou cancelada antes do envio, o que devolve o estoque ao local de origem e lá o disponibiliza novamente. O status de uma transferência é “Em andamento” até que todas as unidades tenham sido recebidas e, em seguida, “Transferido”.

Relatórios por localização

A página Inventário em si pode ser filtrada por localização, para que você possa exibir "tudo no Armazém B" como uma visualização de trabalho, em vez de rolar uma lista combinada. Para investigação posterior ao fato, o relatório de alterações de ajuste de estoque permite filtrar por SKU, local, membro da equipe, aplicativo e motivo do ajuste – útil quando um número em um local específico parece errado e você precisa ver o que realmente o moveu e quem ou o que o fez.

Escolhendo um aplicativo para vários locais

Native Shopify oferece a mecânica acima (locais, quantidades por local, transferências, roteamento), mas nada disso é proativo. Nada indica que um local específico está prestes a acabar; você descobre olhando, localização por localização ou por meio de um cliente informando a você. Essa verificação manual é o que a maioria dos aplicativos de inventário dedicados são criados para remover, com vários graus de reconhecimento de localização. Vale a pena confirmar exatamente o que um determinado aplicativo faz e o que não faz por local antes de você se comprometer com ele. Muitas listagens encobrem a diferença entre “suporta vários locais” e “na verdade trata cada local como seu próprio problema de estoque”.

Nosso próprio aplicativo,StockCue, é direto sobre essa linha, em vez de confundi-la: as contagens de estoque têm escopo de localização a partir do plano Starter, as transferências entre locais são um recurso do plano de escala e os pontos de reabastecimento e alertas por local ainda não foram criados. Atualmente, o aplicativo prevê e alerta no nível de SKU em sua loja, não local por local, e preferimos dizer isso claramente do que deixar um comerciante descobri-lo após o pagamento.

Depois que os locais, as transferências e as rotas estiverem configurados da maneira que você deseja, a próxima pergunta geralmente é se os números em cada local estão realmente corretos – que é ondeexecutando uma contagem em cada localentra, edecidindo com que frequência fazer issoantes de começar. Para os conceitos nos quais tudo isso se baseia, consultefundamentos de gerenciamento de estoque.

Perguntas frequentes

Quantos locais uma loja Shopify pode ter?

Depende do seu plano. Básico, Crescer e Avançado permitem até 10 locais; Shopify Plus permite até 200. O plano Starter de $ 5/mês do Shopify (o plano de venda social sem loja online) é limitado a 2. Locais desativados não contam para o limite, então você pode retirar um armazém antigo sem perder espaço para adicionar um novo.

Como transfiro estoque entre dois locais do Shopify?

Vá em Produtos → Transferências, crie uma nova transferência, escolha os locais de origem e destino e adicione os itens e quantidades que você está movimentando. As unidades permanecem no estado Recebido no destino até que alguém aceite a transferência para lá, momento em que ficam Disponíveis.

Posso definir diferentes pontos de reabastecimento para o mesmo produto em locais diferentes?

Não nativamente. O próprio administrador do Shopify tem um limite de estoque baixo por variante, mas nenhum campo de ponto de reabastecimento por local. Aplicativos de terceiros também variam nisso; StockCue, por exemplo, ainda não oferece suporte a pontos ou alertas de reabastecimento por local e diz isso claramente, em vez de deixar um comerciante presumir que funciona dessa maneira.

Como o Shopify decide qual local atende um pedido?

O roteamento de pedidos aplica regras em sequência: tenta atender todo o pedido em um único local para evitar remessas divididas, prefere um local dentro do mercado de destino do pedido e depois prefere o local mais próximo para reduzir o tempo de entrega. Os comerciantes podem substituir a sequência padrão por regras personalizadas, incluindo metacampos de localização para capacidade ou custo.