Мы здесь, когда мы вам нужны.
Прямая поддержка со стороны людей, которые создают приложения и пишут код. Никаких очередей за билетами и аутсорсинговых уровней.
Напишите нам напрямую
По вопросам приложений, запросов на обслуживание и технических проблем.
Мы отвечаем в течение одного рабочего дня, часто раньше. Сложные технические вопросы могут занять немного больше времени, пока мы воспроизведем проблему.
<24 часов в рабочие дни. В тот же день при возникновении неотложных проблем с приложением.
Понедельник–пятница, 09:00–18:00 по Гринвичу. Базируется в Лондоне, Великобритания, обслуживает торговцев по всему миру.
Используйте виджет чата в углу для быстрых вопросов. Электронная почта лучше подходит для решения технических вопросов.
Поддержка каждого приложения
Помощь в установке, вопросы по миграции Stocky, оповещения о повторных заказах, заказы на покупку, получение, подсчет запасов или выставление счетов. Если возможно, укажите URL-адрес вашего магазина и снимок экрана.
Для регистрации, настройки конкурентов, вопросов SOV, экспорта данных и выставления счетов. Укажите URL-адрес вашего магазина Shopify и конкурентов, которых вы отслеживаете.
Хотите поговорить перед покупкой?
Закажите бесплатный 20-минутный звонок, чтобы задать вопросы о приложении или любой услуге.