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Inventar30. August 20269 Min. gelesen

So verhindern Sie Lagerbestände bei Shopify

Warum Shopify-Shops nicht mehr vorrätig sind und welche spezifischen Gewohnheiten – Nachbestellpunkte, Sicherheitsbestände und Lieferantenverfolgung – dies tatsächlich verhindern.

Ein Fehlbestand ist eine Nachfrage, die eintrifft, nachdem der verfügbare Lagerbestand bereits Null erreicht hat. Es ist kein Geheimnis, wenn es passiert, auch wenn es sich normalerweise so anfühlt – jeder Fehlbestand lässt sich entweder auf eine Bedarfszahl oder eine Lieferzeitzahl zurückführen, die sich als falsch herausstellte.

Warum es zu Fehlbeständen kommt

Lassen Sie die Einzelheiten außer Acht, und jeder Fehlbestand auf dieser Liste hat seinen Ursprung in einer von zwei Richtungen. Entweder war die Nachfrage höher, als Ihr Bestellpunkt angenommen hatte, oder der Nachschub, der eintreffen sollte, bevor er aufgebraucht war, dauerte länger als geplant. Manchmal passiert beides gleichzeitig bei derselben SKU, weshalb ein Fehlbestand, der „aus dem Nichts kam“, in der Regel aus zwei kleineren Überraschungen besteht und nicht aus einer großen.

Dies ist ein anderes Problem als ein niedriger Lagerbestand. Geringe Lagerbestände sind noch verkaufbar; Bei einem Fehlbestand handelt es sich um null verfügbare Einheiten und eine aktive Nachfrage dahinter. Alles im Folgenden beschreibt die Art und Weise, wie eine dieser beiden Richtungen schiefgeht, gefolgt von den Gewohnheiten, die es abfangen, bevor es zu einem tatsächlichen Fehlbestand kommt.

Nachfrageseitige Ursachen

  • Ein Verkaufsanstieg, der durch Ihren Nachbestellpunkt nicht verursacht wurde.Eine Werbeaktion, eine Erwähnung in der Presse oder ein saisonaler Anstieg können die reale Nachfrage weit über den Durchschnitt hinaustreiben, auf dem Ihr Bestellpunkt basiert, und der Puffer, der normalerweise einen Teil davon absorbieren würde, wird schneller als erwartet aufgebraucht.
  • Ein Geschwindigkeitsdurchschnitt, der veraltet ist.Ein aus dem Durchschnitt eines ganzen Jahres berechneter Nachbestellpunkt unterschätzt eine SKU, die im letzten Quartal einen Aufwärtstrend verzeichnete, und unterschätzt ihn so lange, bis jemand eine Neuberechnung aus einem neueren Fenster durchführt.
  • Ein neues Produkt ohne prognostizierbare Verkaufshistorie.Die frühe Nachfrage nach einer brandneuen SKU ist eher eine Entscheidung als eine Berechnung, und es ist leicht, aus Vorsicht zu wenig zu bestellen und dann von der tatsächlichen Nachfrage erwischt zu werden, die die konservative Schätzung übersteigt.
  • Eine Inventurzählung, die bereits falsch war.Wenn die von Shopify angezeigte Zahl nicht mit der tatsächlich im Regal befindlichen Zahl übereinstimmt, wird der Nachbestellpunkt mit einer Fiktion verglichen und die Lücke wird erst an dem Tag sichtbar, an dem sie tatsächlich Null erreicht.

Angebotsseitige Ursachen

  • Eine verspätete Bestellung.Die direkteste Ursache auf der Angebotsseite: eine Lieferung, die hätte ankommen sollen, bevor das Vorlaufzeitfenster des Nachbestellpunkts geschlossen wurde, und dies nicht getan hat.Verwalten einer verspäteten Bestellungbehandelt, was in dem Moment zu tun ist, in dem dies geschieht, und wie die tatsächliche Verzögerung in die zukünftige Planung einfließen kann.
  • Eine Vorlaufzeitannahme, die veraltet ist.Ein Lieferant, der früher 10 Tage brauchte und jetzt 18 Tage benötigt, verschickt keine Benachrichtigung. Geht der Bestellpunkt immer noch von 10 aus, ist der Puffer Tage vor dem tatsächlichen Eintreffen der Sendung aufgebraucht.
  • Eine Teillieferung wird als vollständige Lieferung behandelt.Wenn ein Geschäft weniger als die bestellte Menge erhält, ohne die Erwartungen an den Fehlbetrag anzupassen, glaubt das Geschäft, dass es besser abgesichert ist, als es tatsächlich ist.
  • Eine Abhängigkeit von einem einzigen Lieferanten ohne Fallback.Die Störung eines Lieferanten, sei es eine Lieferverzögerung oder ein eigener Lagerbestand, wird zu Ihrem Lagerbestand, ohne dass Sie sich auf eine zweite Quelle stützen können.

Verhindert die Prognose sie?

Prognosen helfen direkt bei den oben genannten nachfrageseitigen Ursachen: Eine Methode, die tatsächlich Ihren aktuellen Trend, Ihre Saisonalität und Ihren Werbeverlauf widerspiegelt, führt zu einem Nachbestellpunkt, der näher an der tatsächlichen Nachfrage liegt, als es ein pauschaler Durchschnitt jemals sein wird. DieVollständiger Leitfaden zur Bestandsprognose von Shopifydeckt den gesamten Prozess hinter dieser Nummer ab.

Prognosen können jedoch nicht garantieren, dass es zu keinen Fehlbeständen kommt. Selbst eine gut erstellte Prognose ist eine Wahrscheinlichkeit, kein Versprechen – dieEigene Berechnung der Sicherheitsbestandsformelstellt klar und deutlich fest, dass ein 100-prozentiger Servicegrad statistisch gesehen unerreichbar ist, da immer die Möglichkeit einer überdurchschnittlichen Spitze oder einer längeren Verzögerung als üblich besteht. Eine gute Prognose schränkt diesen Bereich ein und macht Fehlbestände seltener und kleiner; Es beseitigt die Möglichkeit nicht vollständig, und jede Behauptung, dass dies der Fall ist, sollte mit Misstrauen behandelt werden.

Checkliste zur Prävention

  • Nachbestellpunkte aus einem aktuellen Verkaufsfenster neu berechnen,kein langweiliger Jahresdurchschnitt. Siehe dieNachordnungspunktformelfür die Berechnung selbst.
  • Größe des Sicherheitsbestands bewusst pro SKU,anstatt einen flachen Puffer über den gesamten Katalog zu kopieren. DieLeitfaden für Sicherheitsvorrätedeckt sowohl die schnelle Faustregel als auch die genaue statistische Formel ab.
  • Achten Sie auf Frühwarnzeichenbevor eine SKU tatsächlich Null erreicht, nicht danach. Siehedie Warnsignale, dass ein Lagerbestand bevorsteht.
  • Erfassen Sie eine verspätete Bestellung an dem Tag, an dem sie überfällig ist,Nicht die Woche, in der ein Kunde fragt, warum ein Produkt immer noch nicht zurück ist. SieheVerwalten einer verspäteten Bestellung.
  • Überprüfen Sie Ihre SKUs, die sich am schnellsten verkaufen und die höchste Marge erzielen, häufigerals der Rest des Katalogs – ein Fehlbestand bei einem dieser Produkte kostet mehr als das gleiche Event bei einem langsamen Produkt mit geringen Einsätzen.

Alle fünf manuell in einem echten Katalog zu erledigen, ist der Teil, der stillschweigend aufhört, sobald ein Geschäft das überschreitet, was eine Person in einer Tabelle nachverfolgen kann.StockCueführt die oben genannten Nachbestellpunkt- und Vorlaufzeitprüfungen jede Nacht anhand von Live-Verkaufsdaten durch, für jeden Plan, einschließlich Free.

Häufig gestellte Fragen

Warum sind in Shopify-Shops keine Vorräte mehr vorrätig?

Fast immer eines von zwei Dingen: eine Überraschung auf der Nachfrageseite (die Verkäufe übertrafen die Erwartungen Ihres Bestellpunkts) oder eine Überraschung auf der Angebotsseite (der Nachschub dauerte länger als geplant). Die meisten wiederkehrenden Fehlbestände sind darauf zurückzuführen, dass einer dieser Vorfälle als einmaliges Ereignis behandelt wird und nicht als Zahl, die es wert ist, verfolgt und aktualisiert zu werden.

Können Bestandsprognosen Fehlbestände vollständig verhindern?

Nein. Prognosen schränken den Bedarfsbereich ein, den Sie planen, wodurch Sie seltener überrascht werden. Sie können jedoch nicht jeden Spitzenwert, jede Lieferantenverzögerung oder jeden viralen Moment vorhersagen. Ein 100-prozentiger Servicegrad ist statistisch gesehen unerreichbar, unabhängig davon, wie gut die Prognose ist – das ehrliche Ziel sind weniger und kleinere Fehlbestände, nicht Null.

Welche Angewohnheit kann man sich am schnellsten aneignen, um Fehlbeständen vorzubeugen?

Neuberechnung der Nachbestellpunkte anhand eines aktuellen Verkaufsfensters und nicht anhand eines veralteten Jahresdurchschnitts. Es handelt sich um die einzelne Änderung mit der unmittelbarsten Wirkung, da ein auf veralteter Geschwindigkeit basierender Neuordnungspunkt in einer Weise falsch ist, die jeden Zyklus verschlimmert, bis ihn jemand erkennt.

Sind verspätete Bestellungen die Ursache für die meisten Lagerbestände oder handelt es sich in der Regel um eine Überraschung auf der Nachfrageseite?

Keine allgemeine Quelle gibt Aufschluss darüber, welche Ursache bei kleinen Geschäften vorherrscht, und sie variiert wahrscheinlich je nach Kategorie und Lieferantenbeziehung. Der nützlichere Schritt als das Raten besteht darin, Ihre eigenen Fehlbestände für ein Quartal zu verfolgen und jeden einzelnen als nachfrageseitig oder angebotsseitig zu kennzeichnen. So erfahren Sie, auf welche Hälfte dieses Leitfadens Sie sich für Ihren spezifischen Katalog zuerst konzentrieren sollten.

STOCKCUE

Die Nachbestellungswarnungen von StockCue (jeder Plan, einschließlich Free) und die Benachrichtigungen zu „Bestellung verspätet“ bzw. „Bestellung kommt bald an“ (Starter und höher) basieren direkt auf den beiden Ursachenkategorien in diesem Leitfaden: Überraschungen auf der Nachfrageseite und Verzögerungen auf der Angebotsseite.

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Wie geht es weiter? Zur reaktiven Seite dieses Problems, wenn ein Produkt bereits ausverkauft ist, sieheWas ist eigentlich zu tun, wenn ein Shopify-Produkt nicht mehr vorrätig ist?. Um eine reelle Zahl anzugeben, was ein früherer Lagerbestand Sie gekostet hat, klicken Sie hierSo berechnen Sie die Kosten für Fehlbestände in Ihrem Geschäft.

Devmerx

Devmerx ist eine Shopify- und WordPress-Entwicklungsagentur, die DTC-Marken dabei unterstützt, schnellere Shops, sauberere Migrationen und Erlebnisse mit höherer Conversion-Rate aufzubauen. Mit Sitz in London, Großbritannien, betreut Kunden weltweit.

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