So verwalten Sie verspätete Bestellungen

Die übliche Vorlaufzeit Ihres Lieferanten beträgt zwölf Tage. Es ist Tag fünfzehn, nichts ist eingetroffen und der Bestellbildschirm von Shopify zeigt genau das, was am ersten Tag angezeigt wurde: Bestellt. Kein Abzeichen, keine Warnung, kein „Das ist jetzt drei Tage zu spät“ irgendwo im Admin, weil Shopify überhaupt kein erwartetes Datum für eine Bestellung verfolgt und daher nichts hat, mit dem man das heutige Datum vergleichen kann.

Erkennen einer verspäteten Bestellung

Da weder die Bestellung noch die damit verbundene Bestandsübertragung über ein natives Feld für die erwartete Ankunft verfügen, liegt die Erkennung von „verspätet“ ganz bei Ihnen: Vergleichen Sie das Datum, an dem Sie die Bestellung bestellt haben, mit der üblichen Vorlaufzeit Ihres Lieferanten und behandeln Sie alles, was darüber hinausgeht, als einen Check-in wert. Das bedeutet, dass es sich bei der Zahl, mit der Sie vergleichen, überhaupt nicht um ein Shopify-Feld handelt, sondern um die Vorlaufzeit, die Sie aus früheren Bestellungen bei diesem bestimmten Lieferanten ermittelt haben und die Sie idealerweise irgendwo selbst verfolgen, sei es in einer Tabellenkalkulation oder in einer speziellen App, die die Zahl für Sie speichert.

Erste Schritte, sobald Sie es bemerken

1. Kontaktieren Sie den Lieferanten, bevor Sie vom Schlimmsten ausgehen.Eine kurze E-Mail oder ein Anruf genügt, um das tatsächliche Versanddatum zu erfahren, was nützlicher ist als eine Vermutung.
2. Holen Sie sich einen festen neuen Termin, keinen vagen.„Bald“ ist kein Datum, um das herum eine Nachbestellung geplant werden kann; ein bestimmter Tag ist.
3. Prüfen Sie, was tatsächlich gefährdet ist.Sehen Sie sich an, wie viele Tage der Lagerbestand Sie im Vergleich zum neuen erwarteten Datum noch haben. Wenn die Lücke gering ist, ist alles in Ordnung. Ist dies nicht der Fall, handeln Sie jetzt und nicht erst, wenn der Vorrat bereits aufgebraucht ist.
4. Entscheiden Sie, ob Sie beschleunigen, warten oder woanders suchen möchtenfür dieses spezifische Defizit, basierend darauf, wie viel Start- und Landebahn Sie tatsächlich haben.

Aktualisieren Sie Ihre Annahme zur Durchlaufzeit

Eine einzelne verspätete Bestellung bedeutet nicht immer, dass Ihre Annahme zur Lieferzeit falsch war; Lieferanten haben schlechte Wochen. Wenn ein Lieferant jedoch mehr als einmal lange Lieferfristen hat, besteht die Lösung nicht darin, weiterhin darauf zu hoffen, dass die alte Zahl hält, sondern darin, die Vorlaufzeit zu aktualisieren, die Sie für die Nachbestellpunkte dieses Lieferanten verwenden, damit zukünftige Bestellungen früh genug ausgehen, um die tatsächliche Verzögerung auszugleichen. Der richtige Aufbau dieser Zahl, einschließlich der Frage, was mit einem wirklich unzuverlässigen Lieferanten zu tun ist, wird behandeltLieferantendurchlaufzeiten und Bestandsprognosen.

Es lohnt sich auch, eine verspätete Bestellung zu überprüfen, die letztendlich nicht eintrifftwie man mit einem Teilbeleg umgeht– Die beiden Probleme treten oft zusammen in derselben problematischen Reihenfolge auf.

Wann ist Split-Source sinnvoll?

Eine verspätete Bestellung bedeutet, dass ein Lieferant eine schlechte Woche hat. Ein Muster verspäteter Bestellungen beim gleichen Lieferanten ist ein Signal dafür, nicht mehr jede Nachbestellung als Single Point of Failure zu betrachten. Die Aufteilung einer SKU auf zwei Lieferanten kostet Sie etwas, normalerweise einen etwas höheren Stückpreis von der zweiten, kleineren Quelle, aber es verschafft Ihnen eine echte Absicherung gegen genau das Szenario, das Sie gerade erlebt haben. Die Entscheidung hängt davon ab, ob diese Kosten geringer sind als die Kosten der Fehlbestände, die Sie ständig aus einer unzuverlässigen Quelle absorbieren; Es gibt keinen festen Schwellenwert, er hängt von der Marge der SKU ab und davon, wie oft es tatsächlich zu „Verspätung“ gekommen ist.

Es ist mühsam, bei jeder offenen Bestellung den Überblick darüber zu behalten, welcher Lieferant tatsächlich zuverlässig ist, sobald Sie eine Handvoll SKUs überschritten haben. Es ist genau die Art von MusterStockCueist so aufgebaut, dass es automatisch auftaucht und nicht erst nach der dritten verspäteten Lieferung in Folge auffällt.

Häufig gestellte Fragen

Was sollten Sie tun, wenn eine Bestellung verspätet ist?

Kontaktieren Sie den Lieferanten für einen festen neuen Termin, prüfen Sie, wie viele Tage der Lagerbestand Ihnen bis zu diesem neuen Termin tatsächlich noch zur Verfügung steht, und entscheiden Sie, ob Sie beschleunigen, warten oder die Lücke auf andere Weise schließen möchten, je nachdem, wie eng die Landebahn ist.

Sollte eine verspätete Bestellung Ihren Nachbestellpunkt in Zukunft ändern?

Wenn es einmalig ist, nicht unbedingt. Wenn ein Lieferant wiederholt in Verzug gerät, aktualisieren Sie die Vorlaufzeit, die Sie für die Berechnung des Nachbestellpunkts dieses Lieferanten verwenden, damit zukünftige Bestellungen früh genug versandt werden, um die tatsächliche und nicht die optimistische Verzögerung aufzufangen.

Wann rechtfertigt eine verspätete Bestellung die Aufteilung zukünftiger Bestellungen auf zwei Lieferanten?

Wenn Verspätung eher ein Muster als ein einmaliges Ereignis ist und die Kosten der dadurch verursachten Fehlbestände den normalerweise höheren Stückpreis einer kleineren Zweitquelle überwiegen. Es gibt keine feste Regel – es kommt auf die Marge der SKU an und darauf, wie oft es tatsächlich zu Verzögerungen kommt.