Как управлять поздними заказами на поставку

Обычное время выполнения заказа у вашего поставщика составляет двенадцать дней. Сегодня пятнадцатый день, ничего не доставлено, и на экране заказа на покупку Shopify отображается именно то, что показывалось в первый день: «Заказано». Ни значка, ни предупреждения, ни «теперь уже три дня поздно» где-либо в панели администратора, потому что Shopify вообще не отслеживает ожидаемую дату в заказе на покупку, поэтому ему не с чем сравнивать сегодняшнюю дату.

Распознавание позднего заказа на поставку

Поскольку ни заказ на покупку, ни связанное с ним перемещение запасов не имеют встроенного поля ожидаемого прибытия, признание «опоздания» полностью лежит на вас: сравните дату, которую вы отметили в заказе на заказ, с обычным временем выполнения вашего поставщика и рассматривайте все, что прошло мимо него, как заслуживающее проверки. Это означает, что число, с которым вы сравниваете, вообще не является полем Shopify — это любое время выполнения, которое вы установили на основе прошлых заказов у ​​этого конкретного поставщика, в идеале отслеживаемое где-то самостоятельно, будь то заметка в электронной таблице или специальное приложение, которое хранит номер для вас.

Первые шаги, как только вы заметили

1. Свяжитесь с поставщиком, прежде чем предполагать худшее.Короткое электронное письмо или звонок сообщат вам фактическую дату отправки, что более полезно, чем гадать.
2. Найдите точную новую дату, а не расплывчатую.«Скоро» — это не дата, к которой можно планировать повторный заказ; конкретный день.
3. Проверьте, что на самом деле находится под угрозой.Посмотрите, на сколько дней у вас осталось запасов до новой ожидаемой даты — если разрыв небольшой, все может быть в порядке; если это не так, действуйте сейчас, а не после того, как у вас уже закончатся запасы.
4. Решите, следует ли ускорить процесс, подождать или найти источник в другом месте.для этого конкретного дефицита, в зависимости от того, сколько у вас на самом деле взлетно-посадочной полосы.

Обновление предположения о времени выполнения заказа

Один просроченный заказ не всегда означает, что ваше предположение о сроках выполнения заказа неверно; у поставщиков бывают плохие недели. Но если поставщик работает на длинные позиции более одного раза, решение состоит не в том, чтобы продолжать надеяться, что старое число сохранится, а в том, чтобы обновить время выполнения заказа, которое вы используете для точек повторного заказа этого поставщика, чтобы будущие заказы отправлялись достаточно рано, чтобы компенсировать реальную задержку. Правильное формирование этого числа, включая то, что делать с действительно ненадежным поставщиком, описано впрогнозирование сроков поставок и запасов поставщиков.

Также стоит проверить поздний заказ, который в конечном итоге оказывается недовыполненным.как обработать частичную квитанцию— эти две проблемы часто возникают вместе в одном и том же проблемном порядке.

Когда разделять исходный код

Один просроченный заказ – это плохая неделя у поставщика. Наличие просроченных заказов от одного и того же поставщика является сигналом к ​​тому, чтобы перестать рассматривать каждый повторный заказ как единую точку отказа. Разделение SKU между двумя поставщиками чего-то стоит, обычно немного более высокой цены за единицу товара у второго, меньшего источника, но это дает вам реальную защиту от точного сценария, который вы только что пережили. Решение заключается в том, меньше ли эта стоимость, чем стоимость дефицита, который вы продолжаете поглощать из одного ненадежного источника; фиксированного порога нет, это зависит от маржи по SKU и того, как часто на самом деле происходит «опоздание».

Отслеживать, какой поставщик на самом деле надежен, для каждого открытого заказа утомительно вручную, когда вы прошли несколько SKU. Это именно такой узорStockCueпоявляется автоматически, а не то, что вы замечаете только после третьей задержки подряд.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если заказ на поставку задерживается?

Свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать точную новую дату, проверьте, сколько дней у вас осталось на складе к этой новой дате, и решите, следует ли ускориться, подождать или закрыть пробел другим способом, в зависимости от того, насколько узка эта взлетно-посадочная полоса.

Должен ли поздний заказ на поставку изменить вашу точку повторного заказа в будущем?

Если это разовый случай, не обязательно. Если поставщик постоянно опаздывает, обновите время выполнения заказа, которое вы используете для расчета точки повторного заказа этого поставщика, чтобы будущие заказы отправлялись достаточно рано, чтобы компенсировать реальную задержку, а не оптимистическую.

Когда просроченный заказ оправдывает разделение будущих заказов между двумя поставщиками?

Когда задержка является закономерностью, а не разовым событием, и стоимость вызванных ею дефицитов перевешивает обычно более высокую цену за единицу меньшего вторичного источника. Не существует жесткого правила — все зависит от маржи SKU и того, как часто на самом деле происходят задержки.