نفاذ المخزون مقابل الطلب المتأخر

يصل العميل إلى صفحة منتج تم بيعه بالكامل. سواء كان ذلك نفاد المخزون أو طلبًا متأخرًا، لا يتعلق الأمر بكيفية ظهوره على الصفحة - بل يتعلق بما إذا كان لا يزال بإمكانهم تقديم الطلب.

التعاريف

نفاد المخزونهو الطلب الذي لا يمكن تلبيته الآن بسبب استنفاد المخزون. إنها حالة، وليس قرارًا - في اللحظة التي يصل فيها المخزون المتاح إلى الصفر، فإن كل وحدة طلب تصل منذ ذلك الحين وحتى إعادة المخزون هي، بحكم التعريف، مخزون.

طلب متأخرهو ما سيحدث بعد ذلك، وهو خيار وليس دولة. بدلاً من إبعاد هذا الطلب، يمكنك الاحتفاظ به وتعبئته بمجرد أن يقوم التسليم العادي التالي بتغذية المخزون. لا يزال العميل يحصل على المنتج؛ إنهم فقط ينتظرون ذلك.

البديل عن الطلب المتأخر هو ما تسميه الأدبيات البحثية الأساسية "عدم التراكم" - عملية بيع ضائعة. يتم تلبية الطلب الزائد على المخزون المتوفر من خلال شحنة ذات أولوية تم ترتيبها خصيصًا له، أو لا يتم تلبيته على الإطلاق، ويتم إلغاء الطلب أو مغادرة العميل. يعد إعداد "مواصلة البيع عند نفاد المخزون" الخاص بـ Shopify هو الإصدار العملي على مستوى المسؤول لاختيار الطلب المؤجل بدلاً من خسارة البيع تمامًا - حيث يتيح تشغيله مواصلة عملية الدفع بعد تجاوز المخزون الصفري المتاح بدلاً من حظره.

لماذا هم في حيرة من أمرهم

من وجهة نظر الرف، يبدو نفاد المخزون والطلب المؤجل متطابقين: صفر وحدات متاحة الآن. وهذا هو بالضبط سبب استخدام المصطلحين بالتبادل في المحادثات غير الرسمية، وسبب أهمية الفصل بينهما بدقة. لا يخبرك مستوى المخزون بأي شيء تقريبًا عما يراه العميل. يمكن لمنتجين أن يصلا إلى صفر من المخزون المتاح في نفس اليوم وينتهي بهما الأمر في مكانين مختلفين تمامًا - أحدهما يعرض صفحة "تم بيعه" ميتة، والآخر يستمر في تلقي الطلبات مقابل تاريخ إعادة المخزون الموعود. حدث الأسهم متطابق. تجربة العميل هي قرار سياسي يتم اتخاذه بشكل منفصل عنها.

عندما ينطبق كل

تعمل عملية الطلب المسبق عندما يكون العميل على استعداد للانتظار وسيصل المنتج حقًا كما وعد - وهو عنصر قابل لإعادة التخزين وغير قابل للتلف حيث يكون التأخير بمثابة إزعاج قابل للاسترداد، وليس نوعًا مختلفًا من الخسارة. إنه يعمل بشكل أقل جودة بالنسبة لعنصر موسمي أو يحركه الاتجاه: العميل الذي طلب منتجًا يصل بعد الاتجاه أو الموسم أو بعد انتهاء صبره لم يتم "حفظه" حقًا من نفاد المخزون - لقد تم منحه طريقة أبطأ للتخلي عن الطلب.

هذه مشكلة تخطيط مختلفة حقًا عن حسابات نقطة إعادة الطلب التي يغطيها بقية هذا الموقع، ومن المفيد معرفة الموقف الذي أنت فيه بالفعل قبل أن تقرر ما إذا كنت ستقدم طلبًا متأخرًا على الإطلاق، بدلاً من الإعداد الافتراضي إلى "دائمًا" أو "أبدًا" لكل منتج في الكتالوج.

ما إذا كان يجب أن يتحول مخزون معين إلى طلب متأخر، أو يتم إخفاؤه، أو البقاء مدرجًا في قائمة الانتظار، فهو قرار لكل منتج مع مفاضلاته الخاصة -ما يجب فعله فعليًا عندما ينفد منتج Shopify من المخزونيمشي من خلاله. إن منع نفاذ المخزون في المقام الأول، بحيث يتم اتخاذ هذا القرار في كثير من الأحيان، يتم تغطيتهكيفية منع نفاذ المخزون على Shopify.

الأسئلة المتداولة

ما الفرق بين نفاذ المخزون والطلب المؤجل؟

نفاد المخزون هو حالة: وصل المخزون المتاح إلى الصفر، ولا يمكن تلبية الطلب الذي يصل الآن من المخزون. الطلب المؤجل هو خيار سياسة تتخذه استجابة لهذه الحالة - لا يزال بإمكان العميل تقديم طلب، ويتم الاحتفاظ به حتى وصول مخزون جديد، بدلاً من رفضه بالكامل.

هل الطلب المؤجل هو نوع من نفاذ المخزون؟

نعم، بمعنى أنه يبدأ من نفس حالة المخزون الصفري. الفرق هو ما يحدث بعد ذلك: يؤدي نفاد المخزون البسيط مع عدم وجود خيار الطلب المؤجل إلى إبعاد الطلب تمامًا (عملية بيع ضائعة، أو شحنة ذات أولوية إذا قمت بترتيب واحدة)؛ يحتفظ الطلب المؤجل بهذا الطلب ويملأه بمجرد وصول الشحنة التالية.

هل يعد تقديم طلب متأخر بمثابة "موجود في المخزون" لأغراض تحسين محركات البحث؟

يعتمد ذلك على كيفية تسمية قالبك وأي تطبيق طلب متأخر لصفحة المنتج، وليس على المصطلحات نفسها. الصفحة التي تظل مباشرة وقابلة للطلب مع تاريخ إعادة تخزين واضح تتصرف بشكل مختلف في البحث وللمتسوق عن الصفحة التي تظهر حالة "بيعت" صعبة - تعرف على ما يجب فعله فعليًا عندما ينفد مخزون المنتج من أجل المفاضلات.

معرفة SKU هوحولإن الوصول إلى هذا الخط أمر أكثر أهمية من فرز المصطلحات بعد وقوعها - وهذا هو ماStockCueتم تصميم تنبيهات إعادة الطلب الخاصة بـ للالتقاط، في كل خطة بما في ذلك الخطة المجانية، قبل أن يصبح قرار المخزون أو الطلب المؤجل مطروحًا على الطاولة.