Alertas de estoque baixo para Shopify: guia de configuração

Shopify mostra uma tag de “estoque baixo” no administrador e um filtro de estoque baixo que você pode visualizar manualmente – mas não envia um e-mail ou notificação quando um produto ultrapassa essa linha. Ninguém dá um tapinha no seu ombro. Você descobre que está com pouco estoque quando um cliente lhe diz que acabou. Este guia cobre o que o Shopify realmente oferece nativamente, por que um limite de estoque baixo não é a mesma coisa que um ponto de novo pedido e como configurar alertas que realmente cheguem até você antes que acabe.

O que o Shopify faz – e não faz – nativamente

Shopify permite definir um limite de “estoque baixo” por variante nas configurações de estoque. Quando o estoque cair abaixo desse número, o produto mostrará um selo "Estoque baixo" na lista de inventário do administrador, e você poderá filtrar a página de inventário para ver tudo que está abaixo do limite. Isso é genuinamente útil – mas é um sistema pull, não um sistema push. Você tem que se lembrar de ir olhar. Nada chega à sua caixa de entrada.

A única opção push nativa éFluxo do Shopify, uma ferramenta de automação que pode acionar um e-mail ou mensagem do Slack quando o estoque cai abaixo de um número definido. O Flow costumava ser um recurso exclusivo do Plus, e é por isso que muitos conselhos mais antigos ainda dizem isso, mas está disponível em todos os planos pagos desde 2023. O problema não é o acesso, é que você mesmo constrói o fluxo de trabalho e ele é acionado em um número fixo que você digitou - não em um ponto de pedido que acompanha suas vendas.

Configurando o que está disponível nativamente

1. Defina limites por variante.Acesse as configurações de variante de cada produto e insira um limite de estoque baixo na seção Inventário. Faça isso primeiro para seus SKUs mais vendidos se você tiver um catálogo grande - definir limites para tudo de uma vez é tedioso e desnecessário para começar. Se uma variante ainda não for rastreada, não há nada para um limite observar;ative o rastreamento primeiro.
2. Salve uma visualização de administrador filtrada.Em Produtos → Estoque, filtre por “Estoque baixo” e adicione esse URL aos favoritos. Verifique isso de acordo com uma programação – diariamente para SKUs de movimentação rápida, semanalmente para todo o resto.
3. Crie um fluxo de trabalho de fluxo.Disponível em todos os planos pagos. Use o gatilho "Quantidade de estoque alterada" com uma condição para verificar se a nova quantidade está abaixo do seu limite e uma ação enviando um e-mail ou notificação do Slack para quem cuida da compra.

Isso faz com que você seja notificado, mas tem uma limitação real que vale a pena entender antes de confiar nele: um limite estático não leva em conta a rapidez com que um produto está realmente sendo vendido ou quanto tempo leva para seu fornecedor reabastecê-lo. Essa é a diferença abordada a seguir.

Limite de estoque baixo versus ponto de reabastecimento – não são a mesma coisa

Um limite de estoque baixo é um número fixo que você escolheu, provavelmente uma vez, possivelmente há algum tempo. Um ponto de novo pedido é calculado a partir da velocidade real de vendas e do lead time real do fornecedor, e muda conforme esses números mudam. Cobrimos a fórmula completa emcomo calcular pontos de novo pedido, mas a versão curta é:

Ponto de novo pedido = (Média de vendas diárias × Prazo de entrega em dias) + Estoque de segurança

O problema prático com um limite fixo: se a velocidade de vendas de um produto duplica (um momento viral, um pico sazonal, um impulso de marketing que funcionou), o seu limite antigo é agora demasiado baixo – receberá o alerta demasiado tarde, depois de já estar com mais stock do que o buffer contabiliza. Se a velocidade cair, o mesmo limite aciona alertas muito cedo e você faz pedidos em excesso. Um limite definido uma vez e esquecido silenciosamente sai de sincronia com a realidade em ambas as extremidades.

É por isso que um alerta baseado em limites é um ponto de partida razoável, mas não onde fica a maioria das lojas em crescimento. O próximo passo é um software que recalcula automaticamente o ponto de novo pedido a partir de dados de vendas em tempo real, de modo que o alerta sempre reflita a velocidade atual, em vez de um número definido há seis meses.

Comparando as opções do seu aplicativo

Vale a pena saber antes de comparar: estoque baixo é um sinal entre vários. O volume de negócios, as vendas por distribuidores e os dias de cobertura dizem-lhe coisas que um limite nunca o fará, e nós cobrimosas métricas que vale a pena acompanhar além do estoque baixoseparadamente.

Se os limites nativos não são suficientes e criar e manter um fluxo de trabalho de fluxo por limite não é como você deseja passar a semana, os aplicativos de inventário dedicados lidam com isso com vários níveis de sofisticação, desde simples alertas de limite até previsões completas com base na velocidade. Comparamos as principais opções em detalhes emnossa comparação de alternativas Stocky, que vale a pena ler na íntegra se você escolher entre eles, mas a versão resumida para alertas especificamente:

• Aplicativos de limite simplesreplique o que o Shopify Flow faz nativamente, disponível apenas em todos os planos - útil se você precisar apenas da notificação e não precisar de previsão.
• Aplicativos de reordenação baseados em velocidadecalcule a fórmula do ponto de reabastecimento automaticamente a partir do seu histórico de vendas e recalcule-a conforme a velocidade muda, para que o alerta permaneça preciso sem manutenção manual.
• Ferramentas completas de previsão de demandavá além, projetando tendências futuras de demanda em vez de apenas calcular a média das vendas recentes – mais do que a maioria das lojas com algumas centenas de SKUs realmente precisa.

Nosso próprio aplicativo,StockCue, está na categoria baseada em velocidade: ele observa a velocidade de vendas de cada SKU em relação ao ponto de pedido calculado e alerta você no dia em que foi ultrapassado, com um pedido de compra - fornecedor, quantidade, custo - elaborado e esperando que você revise, em vez de construir do zero. Existe um plano gratuito para lojas com menos de 50 SKUs se você quiser experimentar o próprio mecanismo de alerta antes de se comprometer com qualquer coisa.

Uma sequência de configuração prática

1. Comece com seus 20% principais SKUs por receita.Defina limites ou pontos de novo pedido para eles primeiro – eles são mais importantes e errar custa mais caro.
2. Calcule um lead time real para cada fornecedor, não é um palpite. Verifique em seus últimos pedidos de compra quanto tempo eles realmente levaram desde o pedido até o recebimento do estoque.
3. Escolha um buffer de estoque de segurançapor SKU com base na volatilidade de suas vendas – 3 a 5 dias de vendas médias para vendedores estáveis, 7 a 14 dias para SKUs de fornecedores com picos ou não confiáveis.
4. Escolha seu método de alerta- limite nativo e verificação manual se você tiver menos de 30 SKUs, um fluxo de trabalho do Flow se você estiver satisfeito em manter limites fixos ou um aplicativo dedicado se desejar que o cálculo e a notificação sejam tratados automaticamente.
5. Rever e recalcular trimestralmenteno mínimo, mensalmente para seus mais vendidos. Desvios de velocidade; um ponto de reabastecimento definido uma vez e nunca revisitado eventualmente deixa de corresponder à realidade.

Perguntas frequentes

O Shopify possui alertas de e-mail de estoque baixo integrados?

Você pode definir um limite de estoque baixo que mostre um selo e um filtro no administrador, mas o Shopify nunca lhe envia e-mails por conta própria. Para receber uma mensagem, você cria um fluxo de trabalho no Shopify Flow, que é gratuito em todos os planos pagos, ou instala um aplicativo de terceiros.

Qual é a diferença entre um alerta de estoque baixo e um alerta de ponto de reabastecimento?

Um alerta de estoque baixo é acionado quando o estoque ultrapassa um número que você escolheu manualmente, geralmente uma vez. Um alerta de ponto de reabastecimento é acionado quando o estoque ultrapassa um número calculado a partir da velocidade real de vendas e do lead time do fornecedor, e esse número é atualizado automaticamente conforme seus padrões de vendas mudam.

Preciso de um aplicativo de terceiros para receber e-mails com pouco estoque?

Não estritamente. O Shopify Flow está disponível em todos os planos pagos e pode enviar um e-mail para você quando uma variante fica abaixo de um número definido, portanto, existe uma rota nativa gratuita se você estiver disposto a construir o fluxo de trabalho. Os aplicativos ganham seu lugar quando você deseja que o limite seja calculado a partir da velocidade de vendas, em vez de digitado manualmente.

Como defino um limite de estoque baixo por produto?

No admin do Shopify, vá até o produto, selecione a variante e encontre a seção Estoque – há um campo de entrada “estoque baixo” para o limite de cada variante.

O que devo fazer quando receber um alerta de estoque baixo?

Idealmente, o alerta deve fornecer tempo suficiente para fazer um pedido de compra antes que você realmente acabe - esse é o ponto de calcular um ponto de novo pedido adequado, em vez de reagir a "quase esgotado". Aplicativos como o StockCue elaboram o pedido junto com o alerta, então a próxima etapa é revisá-lo e enviá-lo, e não começar com uma planilha em branco.