Alertes de stock faible pour Shopify : guide de configuration

Shopify vous montre une balise « stock faible » dans l'administrateur et un filtre de stock faible que vous pouvez afficher manuellement, mais il ne vous envoie pas d'e-mail ni de notification lorsqu'un produit franchit cette ligne. Personne ne vous tape sur l’épaule. Vous découvrez que votre stock est faible lorsqu'un client vous annonce qu'il est en rupture de stock. Ce guide explique ce que Shopify propose réellement de manière native, pourquoi un seuil de stock bas n'est pas la même chose qu'un point de réapprovisionnement et comment configurer des alertes qui vous parviennent réellement avant que vous n'en manquiez.

Ce que Shopify fait – et ne fait pas – de manière native

Shopify vous permet de définir un seuil de « stock faible » par variante dans les paramètres d'inventaire. Une fois que l'inventaire tombe en dessous de ce nombre, le produit affiche un badge « Stock faible » dans votre liste d'inventaire administrateur, et vous pouvez filtrer la page d'inventaire pour voir tout ce qui est actuellement en dessous de son seuil. C'est vraiment utile, mais c'est un système pull, pas un système push. Il ne faut pas oublier d'aller voir. Rien n'arrive dans votre boîte de réception.

La seule option push native estFlux Shopify, un outil d'automatisation qui peut déclencher un e-mail ou un message Slack lorsque l'inventaire tombe en dessous d'un nombre défini. Flow était auparavant une fonctionnalité réservée aux utilisateurs Plus, c'est pourquoi de nombreux conseils plus anciens le disent encore, mais il est disponible sur tous les forfaits payants depuis 2023. Le problème n'est pas l'accès, c'est que vous créez le flux de travail vous-même et il se déclenche sur un numéro fixe que vous avez tapé – et non sur un point de réapprovisionnement qui évolue avec vos ventes.

Configurer ce qui est disponible nativement

1. Définissez des seuils par variante.Accédez aux paramètres de variante de chaque produit et entrez un seuil de stock bas dans la section Inventaire. Faites-le d’abord pour vos SKU les plus vendus si vous disposez d’un large catalogue : définir des seuils pour tout en même temps est fastidieux et n’est pas nécessaire pour commencer. Si une variante n’est pas encore suivie, il n’y a rien à surveiller ;activez d'abord le suivi.
2. Enregistrez une vue d'administration filtrée.Dans Produits → Inventaire, filtrez par « Stock faible » et ajoutez cette URL à vos favoris. Vérifiez-le selon un calendrier : quotidiennement pour les SKU à évolution rapide, hebdomadaire pour tout le reste.
3. Créez un flux de travail Flow.Disponible sur tous les forfaits payants. Utilisez le déclencheur « Quantité de stock modifiée » avec une condition vérifiant si la nouvelle quantité est inférieure à votre seuil et une action envoyant un e-mail ou une notification Slack à la personne qui gère les achats.

Cela vous avertit, mais il a une réelle limitation qu'il convient de comprendre avant de vous y fier : un seuil statique ne tient pas compte de la rapidité avec laquelle un produit se vend réellement ni du temps qu'il faut à votre fournisseur pour le réapprovisionner. C'est la différence abordée ensuite.

Seuil de stock faible par rapport au point de réapprovisionnement : ce n'est pas la même chose

Un seuil de stock bas est un nombre fixe que vous avez choisi, probablement une fois, voire il y a quelque temps. Un point de commande est calculé à partir de votre vitesse de vente réelle et du délai de livraison réel de votre fournisseur, et il change à mesure que ces chiffres changent. Nous couvrons la formule complète danscomment calculer les points de commande, mais la version courte est :

Point de commande = (Ventes quotidiennes moyennes × Délai en jours) + Stock de sécurité

Le problème pratique avec un seuil fixe : si la vitesse de vente d'un produit double (un moment viral, un pic saisonnier, une poussée marketing qui a fonctionné), votre ancien seuil est désormais trop bas - vous recevrez l'alerte trop tard, alors que votre stock est déjà plus serré que ce que le tampon représente. Si la vitesse diminue, le même seuil déclenche des alertes trop tôt et vous commandez trop. Un seuil fixé une fois et oublié se désynchronise tranquillement de la réalité des deux côtés.

C’est pourquoi une alerte basée sur un seuil constitue un point de départ raisonnable, mais ce n’est pas le cas de la plupart des magasins en croissance. L'étape suivante est un logiciel qui recalcule automatiquement votre point de commande à partir des données de ventes en direct, de sorte que l'alerte reflète toujours la vitesse actuelle plutôt qu'un nombre que vous avez défini il y a six mois.

Comparaison des options de votre application

A savoir avant de comparer : un stock faible est un signal parmi d’autres. Le chiffre d'affaires, les ventes et les jours de couverture vous disent des choses qu'un seuil ne vous indiquera jamais, et nous couvronsles mesures qui valent la peine d'être suivies au-delà du simple stock faibleséparément.

Si les seuils natifs ne suffisent pas et que la création et la maintenance d'un flux de travail Flow par seuil ne constituent pas la façon dont vous souhaitez passer votre semaine, les applications d'inventaire dédiées gèrent cela avec différents niveaux de sophistication, depuis de simples alertes de seuil jusqu'aux prévisions basées sur la vitesse totale. Nous avons comparé les principales options en détail dansnotre comparaison des alternatives Stocky, qui mérite d'être lu dans son intégralité si vous choisissez entre eux, mais la version courte pour les alertes en particulier :

• Applications de seuil simplesreproduisez ce que Shopify Flow fait de manière native, uniquement disponible sur tous les forfaits – utile si vous avez juste besoin de la notification et n'avez pas besoin de prévisions.
• Applications de réapprovisionnement basées sur la vitessecalculez automatiquement la formule du point de commande à partir de votre historique de ventes et recalculez-la à mesure que la vitesse change, afin que l'alerte reste précise sans maintenance manuelle.
• Outils complets de prévision de la demandeallez plus loin, en projetant les tendances futures de la demande plutôt que de simplement faire la moyenne des ventes récentes – plus que ce dont la plupart des magasins de quelques centaines de SKU ont réellement besoin.

Notre propre application,StockCue, se situe dans la catégorie basée sur la vitesse : il surveille la vitesse de vente de chaque SKU par rapport à son point de commande calculé et vous alerte le jour où il est franchi, avec un bon de commande (fournisseur, quantité, coût) rédigé et attendant que vous l'examiniez plutôt que de le créer à partir de zéro. Il existe un forfait gratuit pour les magasins de moins de 50 SKU si vous souhaitez essayer le mécanisme d'alerte lui-même avant de vous engager dans quoi que ce soit.

Une séquence de configuration pratique

1. Commencez par vos 20 % de SKU les plus performants en termes de revenus.Fixez d'abord des seuils ou réorganisez les points pour ceux-ci : ce sont eux qui comptent le plus et les erreurs coûtent le plus cher.
2. Calculer un délai réel pour chaque fournisseur, pas une supposition. Vérifiez vos dernières commandes d'achat pour connaître le temps qu'il a réellement fallu entre la commande et la réception du stock.
3. Choisissez un stock tampon de sécuritépar SKU en fonction de la volatilité de ses ventes : 3 à 5 jours de ventes moyennes pour les vendeurs stables, 7 à 14 jours pour les SKU de fournisseurs pointus ou peu fiables.
4. Choisissez votre méthode d'alerte— seuil natif et vérification manuelle si vous avez moins de 30 SKU, un workflow Flow si vous êtes satisfait de maintenir vous-même des seuils fixes, ou une application dédiée si vous souhaitez que le calcul et la notification soient gérés automatiquement.
5. Réviser et recalculer chaque trimestreau minimum, mensuellement pour vos best-sellers. Dérives de vitesse ; un point de commande fixé une seule fois et jamais revisité finit par ne plus correspondre à la réalité.

Foire aux questions

Shopify propose-t-il des alertes e-mail intégrées en cas de faible stock ?

Non. Vous pouvez définir un seuil de stock bas qui affiche un badge et un filtre dans l'administrateur, mais Shopify ne vous envoie jamais d'e-mail tout seul. Pour recevoir un message, vous créez soit un flux de travail dans Shopify Flow, qui est gratuit sur tous les forfaits payants, soit vous installez une application tierce.

Quelle est la différence entre une alerte de stock faible et une alerte de point de commande ?

Une alerte de stock faible se déclenche lorsque l'inventaire dépasse un nombre que vous avez choisi manuellement, généralement une fois. Une alerte de point de commande se déclenche lorsque l'inventaire dépasse un nombre calculé à partir de votre vitesse de vente réelle et du délai de livraison du fournisseur, et ce nombre est mis à jour automatiquement à mesure que vos modèles de vente changent.

Ai-je besoin d’une application tierce pour recevoir des e-mails à faible stock ?

Pas strictement. Shopify Flow est disponible sur tous les forfaits payants et peut vous envoyer un e-mail lorsqu'une variante tombe en dessous d'un nombre que vous avez défini. Il existe donc un itinéraire natif gratuit si vous souhaitez créer le flux de travail. Les applications gagnent leur place lorsque vous souhaitez que le seuil soit calculé à partir de la vitesse des ventes plutôt que saisi à la main.

Comment définir un seuil de stock bas par produit ?

Dans votre interface Shopify, accédez au produit, sélectionnez la variante et recherchez la section Inventaire – il y a un champ de saisie « stock faible » pour le seuil de chaque variante.

Que dois-je faire une fois que je reçois une alerte de stock bas ?

Idéalement, l'alerte devrait vous donner suffisamment de temps pour passer une commande d'achat avant d'en manquer – c'est l'intérêt de calculer un point de réapprovisionnement approprié plutôt que de réagir à « presque plus ». Des applications comme StockCue rédigent le bon de commande en même temps que l'alerte. L'étape suivante consiste donc à l'examiner et à l'envoyer, sans partir d'une feuille de calcul vierge.